Er forbindelsen mellem bil og app afbrudt, så det ikke længere er muligt at styre funktioner som låsning af døre og forvarmning af kabinen fra telefonen, kan du genskabe den ved at følge vejledningen via denne dokumentation. 

Videoen kan anvendes som en ekstra hjælp, hvis forbindelsen mellem Aiways appen på din telefon og bilen er gået tabt. 

Er der stadig problemer så kontakt kundeservice på mail: info@aiways.dk . Beskriv kort problemet. Husk at oplyse bilens VIN nummer (står nederst under forruden i bilens venstre side) samt den emailadresse, der blev brugt til at oprette kontoen. 

Ved køb af en ny Aiways, vil du op til levering af bilen automatisk modtage en mail med beskrivelse af, hvordan du får adgang til appen. Har du en Aiways, og har du endnu ikke fået adgang til appen, skal du kontakte din autoriserede Aiways partner.

Forudsætningerne for at kunne betjene funktioner i bilen fra Aiways appen er følgende:
• Døre, vinder, soltag, frontklap og bagklap skal være lukkede.
• Bilen skal være aflåst
• Bilen skal være lukket ned (powered off) Disse betingelser skal være opfyldt for at betjene bilens aircondition og opvarmning af kabinen.

Du kan oprette et nyt password via Aiways appen. Systemet sender en email med mulighed for nulstilling af password til den mailadresse, du har anvendt i forbindelse med oprettelse af Aiways app-kontoen. Brug derfor en emailadresse, du har adgang til hele døgnet, når du registrerer dig første gang.

Det er muligt at invitere gæstebrugere som kan bruge din bil fra deres smartphone, du vil dog fortsat være ejeren, og du kan annullere invitationen, når du ønsker det.
Alternativt kan man dele et login i familien, bilen kan dog kun styres af en person ad gangen. Bemærk at appen skal betragtes som en bilnøgle, der kan anvendes til at starte bilen og køre.

Har du ikke købt din Aiways hos en autoriseret Aiways Partner i Danmark, er det ikke en bil, vi har importeret. Vi kan derfor ikke være sikre på, at bilen er forberedt til betjening via Aiways appen og andre services, der leveres gennem bilens dataforbindelse. Hvis din bil er en 2019 model (Special Edition) med 170 hk, læs mere i efterfølgende spørgsmål. For at kunne anvende Aiways appen, skal din bil først forbi en Aiways Service Partner. Vi anbefaler dig derfor at tage kontakt til en autoriseret Aiways Partner for at få tjekket op på bilen. Du finder partnerne via dette link: https://aiways-danmark.dk/pages/find-partner

Aiways har nu også gjort det muligt at koble Aiways app’en op til en U5 2019 model (Special Edition). Da disse biler er solgt udenom det autoriserede Aiways forhandlernet har Aiways i Danmark ingen mulighed for at selv at kontakte ejerne af disse biler. Ønsker du som ejer af en U5 Special Edition at få din bil tilknyttet app’en, skal du derfor rette henvendelse til et autoriseret Aiways værksted og aftale tid for opdatering af din bil. Find nærmeste autoriserede værksted her https://aiways.dk/pages/find-partner

Ja, det er muligt at have mindst fem biler knyttet til sin Aiways app. 

Med brug af Aiways appen på din telefon er det blandt andet muligt at låse bilens døre. Har du aktiveret funktionen - "Rear-view mirrors are automatically folded when the vehicle is locked" - i bilens menu, vil sidespejlene også foldes ind, når du låser bilen med brug af appen.  

Det er desværre ikke muligt at ændre fra 1-faset til 3-faset lader på en Aiways U5 MY21-model.

I nogle tilfælde kan opdatering af bilens software ske direkte over bilens OTA-funktion (Over-the-Air) via mobildata eller en wi-fi forbindelse, uden at bilen skal på værksted. Det kræver dog, at bilen er forberedt til det. Du vil dog altid blive bedt om accept af en opdatering, før den installeres i din bil. Er du i tvivl om, hvorvidt din bil kan opdateres via OTA-funktionen, så kontakt din Aiways Partner. Du finder partnerne via dette link: https://aiways-danmark.dk/pages/find-partner 

Aiways U5 lader med op til 90 kW fra en hurtiglader (DC) eller med ca. 11 kW fra en vekselstrømslader (AC - hjemmelader). Med 3-faset lader kan du oplade til næsten 60 kilometers kørsel på en time fra en 11 kW hjemmelader. Et tomt batteri kan lades op fra 0-100% på 7,5 timer fra en 11 kW hjemmelader.
Hvis du har en Aiways U5 (MY21) med 1-faset lader kan bilen lade med ca. 3,7 kW fra en vekselstrømslader (AC - hjemmelader). Bilen kan lade hurtigere fra en lader med vekselstrøm, men det kræver en ladeboks med en såkaldt fasefordeler eller en ét-faset lader med en kapacitet på op til 32 ampere. I begge tilfælde vil det gå næsten dobbelt så hurtigt i forhold til en 3,7 kW lader. Der findes flere ladere med fasefordeler på markedet. Du skal dog være opmærksom på, at nogle af dem ikke er godkendt til brug i det fri, men skal sidde i ly for regn og sol – for eksempel i en garage. Andre ladebokse med fasefordeler har en hørbar lyd fra blæseren, der køler elektronikken, mens den lader. Hvis du vælger en løsning med fasefordeler, så er det en god ide at sikre dig, at den kan monteres hos dig under dine forhold, og at du har den rigtige strømkapacitet til ladeboksen, før du køber den. Tal med en autoriseret elinstallatør, der har erfaring med installation af ladebokse til elbiler.

Det er muligt at slå sidespejlene ind ved betjening af drejekontakten indvendigt i bilen. 

Aiways U5 modelår 2022 har 3-faset lader som standardudstyr. Du kan læse mere om den her.

Er dit daglige kørselsbehov under 140-150 kilometer, vil du uden problemer kunne genoplade din U5 (modelår 2021 eller ældre) i løbet af natten til samme niveau, som da du påbegyndte din kørsel om morgenen. Skal du køre længere, har du altid muligheden for at hurtiglade med op til 90 kW fra en offentlig ladestander. Der findes stadig et begrænset parti af let brugte Aiways U5 (MY21) med 1-faset lader til en attraktiv pris. Du kan læse mere her.

Tilkobling af din smarttelefon til bilens infotainmentsystem kræver et kabel mellem telefonen og bilens USB-stik. Det er således ikke muligt at anvende trådløs Apple CarPlay. Nogle Aiways brugere har forsøgt sig med løsninger, der kan sikre trådløs forbindelse, men vi har ingen viden om funktionaliteten af disse løsninger, der ikke markedsføres af Aiways.   

Fabriksmonteret navigation kan ikke leveres til Aiways U5. I stedet kan der anvendes Apple kort, Google maps, appen ”PUMP” eller "A better route planner" ved opkobling af en smarttelefon til bilens infotainmentsystem via USB stikket. Navigationsprogrammerne ”PUMP” og "A better route planner" kan også hjælpe dig med at planlægge ladepunkter frem til din destination. Det kan downloades til din telefon fra Google Play eller App store. ”PUMP” kan desuden kobles til bilen, så ladepunkterne kan planlægges under hensyn til bilens aktuelle elforbrug. 

Aiways U5 har et aircondition-anlæg og et elektrisk varmeelement, som dels sørger for opvarmning og køling af kabinen, og dels søger for at optimere batteriets temperatur.

Bilens kabine kan varmes op eller køles ned inden kørsel. Kabinevarme eller aircondition aktiveres i Aiways appen.
I appen kan du indstille en ønsket kabinetemperatur til et bestemt afgangstidspunkt. 

Brugermenuen i Aiways U5 er ikke på dansk, men på engelsk, tysk eller fransk. Der findes dog en omfattende dansk instruktionsbog som pdf og en kortere trykt version også på dansk.  

Opladning af bilen kan ske med op til 90 kW fra en hurtiglader. Ladehastigheden afhænger dog af temperaturen i batteriet. Hvis det er koldt, vil bilen ikke kunne nå den maksimale ladehastighed. Ladehastigheden afhænger også af, hvor meget strøm, der er på batteriet. Når batteriet er ved at være fuldt opladet, vil ladehastigheden aftage. 

Den indbyggede lader i bilen konverterer 230 volt vekselstrøm til 400 volt jævnstrøm. Bilens display foran rattet viser de ampere, der løber ned i bilens højspændingsbatteri med en spænding omkring 400 volt. 8 ampere med en spænding på 400 volt (3,2 kW) svarer i kilowatt til ca. 16 ampere 230 volt (3,6 kW) fraregnet det lille tab, der altid er, når vekselstrøm laves om til jævnstrøm for at kunne gemmes i bilens batteri. Når bilens display i en Aiways U5 modelår 2021 eller ældre svinger mellem 8 og 8,5 ampere lader bilen med andre ord maksimalt fra en dansk hjemmelader.

Hvis en opladning skal afbrydes og ladekablet skal frigives fra bilen, skal du holde knapperne ”Lås” og ”Bagklap” på nøglen nede på samme tid i et par sekunder. Tryk derefter på knappen ”Lås op” på nøglen. Det medfører at opladningen afbrydes, og kablet bør efterfølgende kunne fjernes fra bilen. Er dette ikke tilfældet kontakt da et autoriseret Aiways værksted eller vejhjælp. Telefonnummeret til vejhjælp står på dørpanelet i højre siden ved fordøren – samme sted som typepladen. 

Aiways U5 fra og med årgang 2021 er godkendt til 1500 kilo anhængervægt, hvor det kan eftermonteres. Anhængertrækket er tilgængeligt fra autoriserede Aiways partnere. Du kan læse mere om det her.

Det er desværre ikke muligt at køre med anhænger på en U5 Special Edition med 170 hk. 

Hvis din bil er købt på en almindelig købsaftale gennem en bilforhandler i Danmark, vil handlen være omfattet af købelovens regler for garanti og reklamation, hvilket betyder, at sælger har garantiforpligtigelsen. Og fabriksgarantien er naturligvis også gældende i Danmark. Er bilen omfattet af fabriksgaranti, vil dette fremgå af bilens garanti- og servicehæfte, som er udleveret til den første ejer sammen med bilen ifm. den første registrering /ibrugtagning.

Aiways U5 blev allerede i 2019 sendt til test hos EuroNCAP, hvilket viste sig at være for tidligt. EuroNCAP testen viste blandt andet, at sideairbag’en ved bagsædet ikke gav den ønskede beskyttelse ved bagsædet, og at skiltegenkendelsen ikke fungerede optimalt. Resultatet af testen var, at Aiways U5 opnåede tre stjerner. Grundlæggende kaldte EuroNCAP dog Aiways U5 for strukturelt sikker. Aiways har efterfølgende løst alle de punkter, som EuroNCAP testen pegede på. Aiways har blandt andet opdateret softwaren, der styrer timingen i udløsning af sideairbag’en, så alle passagerer i bilen får optimal beskyttelse i tilfælde af en påkørsel fra siden.

Bliver Aiways U5 testet igen med henblik på at få flere stjerner?
Bilen er bygget og udstyret til at klare kravene for at kunne opnå fem stjerner i EuroNCAP testen. Men det har ikke været muligt at gentage testen, for EuroNCAP har i mellemtiden ændret testbetingelserne, og de nødvendige forberedelser til afvikling af en ny test har ikke været mulige at gennemføre på grund af Corona pandemien. Aiways forventer at have en ny test udført af en uafhængig testorganisation med Aiways U6 modellen, der er identisk med U5 for så vidt gælder chassis, airbagsystem, sikkerhed og assistentsystemer.

Ja, udgifter til service og vedligeholdelse er inkluderet i privatleasingaftalen og uden udgift for leasingtageren. Når bilen er et år gammel, vil værkstedet indkalde den til en vedligeholdelseseftersyn. Formålet med dette eftersyn er blandt andet at sikre optimal funktion af bremserne og andre sikkerhedsmæssige funktioner.

Vi forventer, at Aiways U6 ankommer i løbet af 2024. Følg med i vores nyhedsbrev og på vores hjemmeside, hvor vi vil informere, så snart vi har nyt.

Du kan læse mere omkring rækkevidde på denne side